一站式AI科技服務領航企業百融雲-W(6608.HK)今日上升，盤中拉昇升4.5%至9.28港元。在近日舉行的一場聚焦金融消費者權益保護的論壇上，百融雲創用户權益保護部的領軍人物聶夢喬提到，作為一家領先的人工智能技術公司，百融雲創始終致力於將人工智能技術應用於消保工作中，以更好地履行主體責任。通過結合MaaS服務，利用決策式AI和先進的模型技術，百融雲創成功打造了一個嚴格且完整的一體化智能客户服務平台，實現了智能服務在全渠道的接入。該平台不僅大幅提升了服務效率，解決了用户高峯期等待時間過長、服務標準不統一等問題，還通過大語言模型的應用，實現了個性化服務的提供。同時，百融雲創還不斷完善內部管理機制，提升科技創新能力，建立了智能化的任務督辦、風險預警和客户回訪機制，確保消保工作在全鏈路上的有效落實。